Allgemeine Geschäftsbedingungen

Informationen über uns:

Unternehmen: HARDWARIO a.s. U Jezu 525/4 Liberec 460 01

Sitz: U Jezu 525/4, Liberec IV-Perštýn, 460 01 Liberec

ID: 04998511

DIC: CZ04998511

Eingetragen im Handelsregister: B 2864, eingetragen beim Bezirksgericht in Ústí nad Labem

Kontakt: [email protected]

1.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bevor Sie HARDWARIO kaufen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Verbraucher-Geschäftsbedingungen in Anhang 1, die Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten unter https://www.hardwario.store/terms-and-conditions und andere Dokumente, auf die hierin Bezug genommen wird (zusammenfassend als „Geschäftsbedingungen” bezeichnet). Gemäß § 1751 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches regeln die AGB die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und HARDWARIO als Verkäufer, die sich im Zusammenhang mit oder aufgrund des Kaufvertrags ergeben. Die AGB können auch andere Beziehungen zwischen HARDWARIO und seinen Kunden regeln.

1.2 Priorität

Bestimmungen der Bestellung, die von den Bedingungen abweichen, haben Vorrang. Alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers sind jedoch von jeglicher Beziehung zwischen den Parteien ausgeschlossen.

2. Kauf bei HARDWARIO

2.1 E-shop

Käufe können unter https://www.hardwario.store getätigt werden. HARDWARIO bemüht sich, den E-Shop rund um die Uhr verfügbar zu halten, jedoch lassen sich außergewöhnliche Ausfälle nicht vollständig vermeiden. Daher haftet HARDWARIO im Falle eines Ausfalls oder höherer Gewalt (z. B. Stromausfall) nicht für die Nichtverfügbarkeit des E-Shops.

2.2 Bestellung im E-Shop

Die Bestellung im E-Shop wird durch Anklicken der Schaltfläche zum Abschluss der Bestellung erstellt. In der Zwischenzeit kann der Käufer seine Bestellung im Warenkorb ändern, einschließlich der Versand- und Zahlungsart. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden für den Käufer durch Anklicken der Zustimmungsschaltfläche verbindlich. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass die Bestellung ein Angebot zum Kauf aller in der Bestellung aufgeführten Waren gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt. HARDWARIO muss alle Bestellungen annehmen oder ist nicht zum Verkauf der Waren verpflichtet.

2.3 Andere Bestellmethoden

Der Käufer kann eine Bestellung auch auf jede andere Weise erstellen, die gesetzlich mit einem Angebot zum Abschluss eines Vertrags verbunden ist, auf der Grundlage einer schriftlichen Bestellung des Käufers, die HARDWARIO per E-Mail oder in Papierform zugestellt wird.

2.4 Vertrag

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn HARDWARIO die Bestellung bestätigt. HARDWARIO behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht zu bestätigen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags. Der Käufer erhält die Auftragsbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Daher ist der Käufer verpflichtet, die Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten zu überprüfen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen der Auftragsbestätigung ebenfalls bei. Bei einer Bestellung außerhalb des E-Shops erhält der Käufer die Auftragsbestätigung auf dem gleichen Weg, wie die Bestellung aufgegeben wurde.

2.5 Änderung

Nachträgliche Änderungen einer Bestellung sind nur nach gegenseitiger Vereinbarung oder unter den gesetzlich oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen möglich.

2.6 Stornierung

Mit Ausnahme der in den Klauseln 4.6, 5.1 und 6.3 genannten Fälle sind alle Verkäufe von Waren an den Käufer im Rahmen dieses Vertrags nicht stornierbar, und der Käufer hat kein Recht, im Rahmen dieses Vertrags gekaufte Waren zurückzugeben. HARDWARIO kann jedoch nach eigenem Ermessen den Vertrag auch nach Versand einer Bestätigungs-E-Mail stornieren, wenn die Waren nicht verfügbar sind oder einen falschen Preis haben. In einem solchen Fall storniert HARDWARIO die Bestellung oder teilt Ihnen mit, dass HARDWARIO vom Vertrag zurücktritt.

3. Zahlung

3.1 Preise

Alle im E-Shop veröffentlichten Preise, Rabatte und Sonderangebote können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der für die Waren berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im E-Shop angegebene Preis, vorbehaltlich der Bedingungen für etwaige Sonderangebote oder Rabatte. Der Preis wird auch in der Auftragsbestätigung angegeben. Preiserhöhungen gelten nur für Bestellungen, die nach der Änderung aufgegeben werden. Die Preise verstehen sich zuzüglich Versand- und Bearbeitungsgebühren. Alle diese Gebühren werden zum Gesamtpreis hinzugerechnet und im Warenkorb und in der Auftragsbestätigung angezeigt. HARDWARIO ist bestrebt, genaue Preisinformationen bereitzustellen, dennoch können unbeabsichtigte Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Preise und Verfügbarkeit auftreten. HARDWARIO behält sich das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren und Bestellungen, die aufgrund solcher Fehler zustande gekommen sind, zu stornieren.

3.2 Steuern

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer, die HARDWARIO gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berechnet und die der Käufer zusätzlich zu den angegebenen Preisen zu zahlen hat. Der Käufer muss Zahlungen ohne Abzüge oder Gebühren in Bezug auf Steuern, Zölle oder Bankgebühren leisten. Sollte der Käufer zu solchen Abzügen oder Gebühren gezwungen sein, muss er HARDWARIO alle zusätzlichen Beträge zahlen, die erforderlich sind, um den vollen (Netto-)Betrag zu erhalten, der auf der HARDWARIO-Rechnung angegeben ist und den HARDWARIO ohne Abzüge und Gebühren erhalten hätte.

3.3 Zahlungen

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, müssen alle Zahlungen vor dem Versand der Waren erfolgen. Der E-Shop ermöglicht die Zahlung per Karte oder Banküberweisung. Der Preis gilt erst dann als bezahlt, wenn der Betrag dem Konto von HARDWARIO gutgeschrieben wurde. Der Käufer versichert und garantiert, dass die HARDWARIO zur Verfügung gestellten Kreditkartendaten korrekt, richtig und vollständig sind, dass er zur Verwendung dieser Karte für den Kauf berechtigt ist, dass die Kreditkarte die Belastungen akzeptiert und dass er die durch seinen Kauf entstandenen Beträge, einschließlich Versand- und Bearbeitungsgebühren und aller anfallenden Steuern, bezahlen wird.

3.4 Rechnung

Nach Zahlung des Gesamtpreises wird eine Rechnung elektronisch ausgestellt und an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Die Angaben auf der Rechnung können nach der Bestellung nicht mehr geändert werden.

3.5 Zahlungsverzug

Wenn der Käufer die Zahlung nicht fristgerecht leistet, kann HARDWARIO Verzugszinsen in Höhe von 0,5 % pro Verzugstag oder, falls niedriger, den höchsten gesetzlich zulässigen Zinssatz auf den überfälligen Betrag berechnen, und der Käufer hat außerdem alle Kosten zu tragen, die durch die Eintreibung der verspäteten Zahlung oder der Verzugszinsen entstehen.

3.6 Rückbuchung

Bei einer Rückbuchung wird die Bank oder der Kredit-/Debitkartenanbieter aufgefordert, eine Zahlung abzulehnen, zu stornieren oder anzufechten. HARDWARIO behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung sofort auszusetzen oder ohne vorherige Ankündigung von einer Bestellung zurückzutreten, wenn es eine Rückbuchungsbenachrichtigung erhält. Die Rückbuchung gilt als Verstoß gegen die Zahlungsverpflichtungen aus dem Vertrag. HARDWARIO behält sich das Recht vor, die Rückbuchung anzufechten und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftige Käufe des Käufers einzuschränken, wenn es der Ansicht ist, dass der Käufer die Rückbuchung in böser Absicht beantragt hat.

4. Lieferung der Waren und Reklamationen

4.1 Lieferung

HARDWARIO kann nach eigenem Ermessen eine Bestellung in mehrere Teile aufteilen, insbesondere wenn bestimmte Waren nicht vorrätig sind, und Teillieferungen der bestellten Waren an den Käufer vornehmen. HARDWARIO liefert die Waren in der vom Käufer gewählten Weise, und der Käufer muss diese Lieferung zulassen und die Waren annehmen. Wenn der Käufer die Lieferung an die Adresse oder die Versandstelle eines der Transportpartner wählt, übergibt HARDWARIO die Waren an den Spediteur, der die Lieferung an den Käufer organisiert.

4.2 Lieferfrist

Der Käufer wird über die voraussichtliche Lieferzeit und andere Informationen bezüglich der gewählten Liefermethode über die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse informiert. Die voraussichtliche Lieferzeit kann sich je nach den logistischen Möglichkeiten von HARDWARIO und seinen Spediteuren ändern, worüber der Käufer unverzüglich informiert wird. HARDWARIO haftet nicht für Schäden, die durch Lieferverzögerungen entstehen.

4.3 Erneute Lieferung

Wenn die Ware aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, wiederholt oder in einer anderen als der im Vertrag vereinbarten Weise geliefert wird, muss der Käufer HARDWARIO die mit dieser erneuten Lieferung verbundenen Kosten erstatten. Die Zahlungsdetails für diese Kosten werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet und sind 14 Tage nach Erhalt der E-Mail fällig.

4.4 Reklamationen

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt zu prüfen und sie anzunehmen oder abzulehnen, wenn sie mangelhaft ist. Der Käufer erklärt sich mit der Ware einverstanden, es sei denn, er teilt HARDWARIO innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt schriftlich die Mängel der Ware mit und legt die von HARDWARIO zur Begründung der Mängel verlangten schriftlichen Nachweise oder sonstigen Unterlagen vor. Der Käufer ist außerdem verpflichtet, die mangelhafte Ware auf eigene Kosten und auf eigenes Risiko an die Adresse des Hauptgeschäftssitzes von HARDWARIO zu senden, wobei die Ware innerhalb von 5 Tagen nach Meldung der Mängel zurückgesandt werden muss.

4.5 Mängel

Waren gelten nur dann als mangelhaft, wenn sie Herstellungs- oder Materialfehler aufweisen, die den alltäglichen Gebrauch verhindern. Waren gelten nicht als mangelhaft, wenn:

• das Problem mit einer anderen Verwendung der Waren als in der Dokumentation zu den Waren oder anderweitig in den Anweisungen an den Käufer angegeben zusammenhängt, insbesondere durch eine Einbindung oder Kombination der Waren mit anderer Technologie (Software, Hardware, Firmware, System oder Netzwerk) oder Dienstleistungen, die in der Dokumentation zu den Waren nicht ausdrücklich als kompatibel angegeben sind,
• der Käufer oder ein Dritter die Waren entgegen den Anweisungen von HARDWARIO verändert, manipuliert oder verwendet hat; der Käufer oder ein Dritter Änderungen an den Waren vornimmt, HARDWARIO nicht verpflichtet ist, zu untersuchen, ob Probleme mit den vorgenommenen Änderungen zusammenhängen, alle Gewährleistungen und die Haftung für Mängel an diesen Waren oder an der größeren Einheit, zu der diese Waren gehören, erlöschen,
• das Problem mit einer Dienstleistung eines Dritten zusammenhängt, wie z. B. Materialien, Dokumenten, Daten, Produkten, Dienstleistungen oder Software von Dritten,
• das Problem durch unsachgemäße Lagerung oder Wartung verursacht wurde,
• die Waren einem normalen Verschleiß unterliegen oder es sich um geringfügige Abweichungen in Farbe, Abmessungen oder anderen Eigenschaften handelt, die für die Art der Waren typisch sind und deren Funktionalität nicht beeinträchtigen.

4.6 Rechte aus mangelhafter Leistung

Angenommen, der Käufer meldet HARDWARIO rechtzeitig fehlerhafte Waren, und HARDWARIO stellt fest, dass die Waren tatsächlich fehlerhaft sind. In diesem Fall ersetzt HARDWARIO entweder die fehlerhaften Waren durch mangelfreie Waren oder erstattet dem Käufer den Preis für die fehlerhaften Waren. Angenommen, HARDWARIO macht von seinem Recht Gebrauch, die fehlerhaften Waren zu ersetzen. In diesem Fall sendet es die Ersatzwaren auf eigene Kosten an den Käufer, nachdem es die fehlerhaften Waren vom Käufer erhalten hat. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von ca. 30 Tagen nach Erhalt der fehlerhaften Ware.

4.7 Gründe für die Ablehnung eines Anspruchs

Der Käufer erkennt an, dass der Anspruch nicht akzeptiert wird, wenn die Ware nicht fehlerhaft ist oder nicht in ihrer Originalverpackung oder einer ähnlichen Verpackung an die Adresse des Hauptsitzes von HARDWARIO zurückgesandt wird, wenn sie beschädigt ist oder nach Ablauf der Rückgabefrist gemäß Absatz 4.4 zurückgesandt wird.

4.8 Verfahren nach Ablehnung eines Reklamationsantrags

Wenn HARDWARIO den Reklamationsantrag nicht akzeptiert, sendet es dem Käufer eine Ablehnungsmitteilung und eine Aufforderung zur Abholung der Ware. Der Käufer kann die Ware persönlich an der Adresse des Hauptsitzes von HARDWARIO abholen oder verlangen, dass die Ware auf seine Kosten versandt wird. Nimmt der Käufer die Ware auch nach Ablauf der zusätzlichen Frist nicht ab, kann HARDWARIO die Ware verkaufen (in diesem Fall gehört der Verkaufserlös HARDWARIO) oder entsorgen. In diesem Fall kann HARDWARIO die Ware verkaufen (in diesem Fall gehört der Verkaufserlös HARDWARIO) oder entsorgen. Der Käufer trägt alle Kosten, die mit der Nichtabholung der Ware verbunden sind, einschließlich der Transportkosten und der Kosten für den Verkauf oder die Entsorgung.

5. Rückgabe der Ware innerhalb von 90 Tagen

5.1 Rückerstattung

Sofern im E-Shop nicht angegeben ist, dass die Ware nicht zurückgegeben werden kann, kann der Käufer sie innerhalb von 90 Tagen nach Versand an HARDWARIO zurücksenden und eine Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich der Versand- und Bearbeitungskosten verlangen. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss der Käufer die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung an die Adresse des Hauptgeschäftssitzes von HARDWARIO zurücksenden. Die Absätze 4.7 und 4.8 gelten entsprechend.

5.2 Rücksendungen

Bei der Rücksendung der Ware trägt der Käufer alle Versand- und Bearbeitungskosten und das Risiko des Verlusts während des Transports. HARDWARIO empfiehlt dem Käufer dringend, die zurückgesandten Artikel vollständig gegen Verlust oder Beschädigung zu versichern und einen Spediteur zu beauftragen, der einen Liefernachweis erbringen kann.

5.3 Bearbeitung

Rückerstattungen werden innerhalb von ca. 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf im E-Shop verwendet wurde. HARDWARIO gewährt keine Rückerstattung für Waren, die im E-Shop als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind. Werden nicht rückgabefähige Waren zurückgesandt, verfährt HARDWARIO gemäß Absatz 4.8.

6. Gewährleistung und Haftung für Rechtsmängel

6.1 Gewährleistungsrechte

Wenn die Parteien vereinbaren, dass HARDWARIO dem Käufer eine Garantie für die Waren gewährt, gelten die sich aus der gewährten Garantie ergebenden Rechte nur, wenn der Käufer HARDWARIO vor Ablauf der Garantiezeit schriftlich über einen Garantieverstoß informiert und zum Zeitpunkt der Benachrichtigung alle Vertragsbedingungen (einschließlich der Zahlung aller zu diesem Zeitpunkt fälligen Beträge) erfüllt. Wenn HARDWARIO für bestimmte Waren keine Garantie übernimmt, werden diese „wie besehen“ geliefert und ihre Lieferungen erfolgen „wie besehen“. Insbesondere übernimmt HARDWARIO keine Garantie dafür, dass die Waren für einen bestimmten Zweck geeignet, mit Software, Systemen oder anderen Diensten kompatibel, sicher, fehlerfrei oder genau sind oder dass sie ohne Unterbrechung verfügbar sind oder funktionieren.

6.2 Produkte von Drittanbietern

Der Käufer erkennt an und stimmt zu, dass die von HARDWARIO gekauften Waren Produkte von Drittanbietern enthalten, in diese integriert, an diese angebracht oder mit diesen verpackt sein können. Produkte von Drittanbietern sind nicht in der Garantie enthalten. Zur Vermeidung von Zweifeln gibt HARDWARIO keine Garantien in Bezug auf Produkte von Drittanbietern.

6.3 Rechtsverletzung

Wenn nach Ansicht von HARDWARIO die Waren die Rechte Dritter verletzen, kann HARDWARIO nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten des Käufers das Recht zur Nutzung der Waren gemäß den Geschäftsbedingungen erwerben, die Waren so modifizieren, dass sie keine Rechte verletzen und gleichzeitig eine ähnliche Funktionalität bieten, oder den entsprechenden Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen und vom Käufer die Rückgabe der Waren verlangen (in diesem Fall hat der Käufer Anspruch auf Rückerstattung).

6.4 Haftung

Der Käufer ist allein verantwortlich für die Erstellung, Nutzung und den Betrieb der Daten innerhalb der Ausrüstung. Darüber hinaus hat der Käufer die übliche Sorgfalt walten zu lassen und alle Anstrengungen zu unternehmen, um Schäden zu vermeiden, indem er Sicherheitsbackups der Daten gemäß den üblichen Regeln für den Umgang mit Daten im Rahmen der Ausgabe durchführt.

Sofern nicht anders angegeben, sind die Waren nicht für den Einsatz in Bereichen vorgesehen, in denen ein erhöhtes Risiko für Gesundheit, Leben oder Eigentum besteht. Der Käufer ist allein verantwortlich für Schäden, Verluste oder Verletzungen, die durch die Verwendung der Waren in solchen Bereichen entstehen.

Sofern nicht anders angegeben, ist HARDWARIO nicht verpflichtet, Updates für digitale Inhalte oder digitale Inhaltsdienste bereitzustellen.

a) Soweit gesetzlich zulässig, haftet HARDWARIO nicht für entgangenen Gewinn, Unmöglichkeit der Nutzung der Waren oder Lieferverzögerungen. Die Verpflichtung von HARDWARIO und seinen verbundenen Unternehmen zur Entschädigung des Käufers ist insgesamt auf den Betrag begrenzt, der dem Preis entspricht, den der Käufer an HARDWARIO für die Geräte gezahlt hat, in deren Zusammenhang der Schadensersatzanspruch entstanden ist, höchstens jedoch auf 10.000 CZK. Der Käufer verzichtet ausdrücklich auf das Recht auf Schadenersatz über diesen Betrag hinaus.

b) Die Absätze 6.4 und 4.6 regeln die gesamte Haftung von HARDWARIO für Schäden und Mängel an den Waren. Der Käufer verzichtet ausdrücklich auf alle hier nicht genannten Rechte und stimmt der oben genannten Haftungsbeschränkung zu. Die Zahlung einer Vertragsstrafe lässt das Recht der berechtigten Partei auf vollständigen Ersatz des durch die Pflichtverletzung entstandenen Schadens unberührt.

7. Eigentum

7.1 Eigentumsrecht und Gefahr des Untergangs.

HARDWARIO behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Käufer vor. Die Gefahr des Untergangs und der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf den Käufer über.

7.2 Rechte an geistigem Eigentum.

Vorbehaltlich ausdrücklicher Lizenzen, die dem Käufer von HARDWARIO oder einem Dritten im Rahmen separater vertraglicher Vereinbarungen gewährt werden, erkennt der Käufer an und stimmt zu, dass alle geistigen Eigentumsrechte an den Waren das ausschließliche Eigentum von HARDWARIO oder seinen Lizenzgebern sind und dass der Käufer keine Rechte an den geistigen Eigentumsrechten von HARDWARIO im Rahmen dieses Vertrags erwirbt.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit dem Vertrag unterliegen tschechischem Recht. Streitigkeiten sind zunächst von den Parteien gütlich beizulegen. Gelingt keine gütliche Einigung, sind Streitigkeiten durch die für den Gegenstand und den Gerichtsstand des Sitzes von HARDWARIO zuständigen ordentlichen Gerichte zu entscheiden. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

8.2 Ausschluss von Handelspraktiken

Die Parteien schließen die Anwendung von Handelspraktiken gemäß § 558 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches aus und übernehmen das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Das Versäumnis oder Unterlassen einer Partei, ihre Rechte aus dem Vertrag durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf diese Rechte in der Zukunft und stellt keine zwischen den Parteien etablierte Praxis dar.

8.3 Höhere Gewalt

Die Parteien betrachten alle unvorhersehbaren Umstände, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Embargos, Streiks (einschließlich geplanter Streiks), Krieg, Epidemien und Cyberangriffe (z. B. DDoS), als Ereignisse höherer Gewalt. Tritt aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt ein Verzug ein, so stellt dies keinen wesentlichen Vertragsbruch dar.

8.4 Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit, Unwirksamkeit, Rechtswidrigkeit oder Undurchsetzbarkeit eines Teils des Vertrags hat keinen Einfluss auf die übrigen Teile. Die Parteien ersetzen jeden unwirksamen, unwirksamen, offensichtlichen oder undurchsetzbaren Teil des Vertrags innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer Aufforderung der anderen Partei durch einen wirksamen, wirksamen, nicht offensichtlichen und durchsetzbaren Teil von gleicher wirtschaftlicher und rechtlicher Bedeutung.

8.5 Verbot der Abtretung

Der Käufer darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von HARDWARIO keine Ansprüche, Korrekturen oder Forderungen aus dem Vertrag gegen HARDWARIO geltend machen oder Ansprüche gegen den Nutzer an Dritte abtreten. HARDWARIO kann jedoch den Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Käufers als Ganzes an sein verbundenes Unternehmen abtreten.

8.6 Marketing

HARDWARIO kann den Handelsnamen, das Logo, die Marke oder andere Markenzeichen des Käufers auf seiner Website im Referenzbereich platzieren und als Referenz in seinen Angeboten und in sozialen Netzwerken verwenden.

8.7 Kommunikation

Die Parteien kommunizieren miteinander hauptsächlich auf elektronischem Wege per E-Mail. Wenn eine Nachricht oder Verhandlung eine schriftliche Form erfordert, ist eine E-Mail mit einer einfachen elektronischen Signatur ausreichend. Vollständige Vereinbarung. Die Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung der Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand dar. Sie ersetzt alle früheren Vereinbarungen der Parteien in Bezug auf den Gegenstand der Vereinbarung.

ANHANG 1 – Geschäftsbedingungen für Verbraucher

Grundlegende Informationen

Verwendung des Anhangs

Dieser Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für die Beziehung zwischen HARDWARIO und dem Käufer in Fällen, in denen der Käufer in seiner Eigenschaft als Verbraucher handelt, d. h. außerhalb seiner geschäftlichen Aktivitäten.

Priorität

Die Bestimmungen dieses Anhangs haben im Vertragsverhältnis mit Verbrauchern Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die denselben Bereich anders regeln. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bereiche, die nicht unter diesen Anhang fallen.

Kommunikationskosten

Der Käufer trägt die Kosten, die ihm durch die Nutzung der Fernkommunikation im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss entstehen, insbesondere die Kosten für die Internetverbindung. Diese Kosten unterscheiden sich nicht von den Einführungskosten, die dem Käufer von seinen Dienstleistern in Rechnung gestellt werden.

Lieferung der Waren

Lieferzeit

Die Lieferzeit der Waren hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der Lieferzeit abweichen. Die Ware wird innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags geliefert, sofern zwischen HARDWARIO und dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde. Wenn die Lieferzeit für bestimmte Waren im E-Shop länger als 30 Tage beträgt, erklärt sich der Käufer bei der Bestellung dieser Waren mit einer längeren Lieferzeit einverstanden.

Verzögerung der Lieferung

Wenn die Lieferfrist länger als 30 Tage ist und nicht im E-Shop angegeben wurde, informiert HARDWARIO den Käufer, der dieser Verlängerung zustimmen muss. Wird dies nicht vereinbart, hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, und HARDWARIO erstattet alle vom Käufer erhaltenen Leistungen. Das Rücktrittsrecht erlischt jedoch, wenn ein neuer Liefertermin vereinbart wird.

Rücktritt vom Vertrag

Rücktrittsmöglichkeiten

Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen HARDWARIO und dem Käufer von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gründen und in der dort beschriebenen Weise erfolgen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird. Nach Ablauf der Widerrufsfrist gemäß diesem Artikel kann der Verbraucher auch die Möglichkeit der Rückgabe der Ware innerhalb von 90 Tagen gemäß den Bestimmungen des Artikels 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anspruch nehmen.

Widerrufsfrist

Gemäß den Bestimmungen des § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Verbraucher-Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ist Gegenstand des Vertrags die Lieferung mehrerer Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile von Waren, beginnt diese Frist erst mit dem Lieferdatum des letzten Teils der Waren. Bei einem Vertrag, in dessen Rahmen HARDWARIO regelmäßig und wiederholt Waren liefert, beginnt sie mit dem Lieferdatum der ersten Lieferung. Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung absendet.

Widerrufsform

Der Verbraucher kann den Vertrag in jeder nachweisbaren Form widerrufen (insbesondere durch eine E-Mail oder einen Brief an die Adressen von HARDWARIO gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Das Musterformular, das Teil dieses Anhangs ist, kann ebenfalls für den Widerruf verwendet werden.

Ausschlüsse

Auch als Verbraucher kann der Käufer nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn Gegenstand des Kaufvertrags die Lieferung von Waren ist, die nach den Vorgaben des Käufers angefertigt oder auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Rückerstattung von Zahlungen

Im Falle einer Stornierung des Kaufvertrags werden der Preis und alle anderen Zahlungen, die HARDWARIO vom Käufer erhalten hat, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch die gewählte Versandart entstehen, die sich von der günstigsten Standardversandart unterscheidet), an den Käufer zurückerstattet. Die Beträge werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des wirksamen Widerrufs, auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlungen gutgeschrieben wurden, oder auf das im Widerruf angegebene Konto. Der Betrag wird jedoch erst zurückerstattet, wenn die Ware zurückgesandt wurde oder ein Nachweis über den Rückversand an HARDWARIO erbracht wurde.

Rücksendung der Ware

Im Falle eines Widerrufs des Vertrags ist der Käufer verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an HARDWARIO zurückzusenden und trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware.

Haftung für Schäden

Der Käufer haftet gegenüber HARDWARIO für Schäden, wenn die Ware durch eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Handhabung beschädigt wird. HARDWARIO stellt den in einem solchen Fall entstandenen Schaden nach Rücksendung der Ware in Rechnung, wobei die Fälligkeit des Rechnungsbetrags 14 Tage beträgt. Hat HARDWARIO den Preis noch nicht an den Käufer zurückerstattet, kann es die Schadensersatzforderung mit der Erstattungsforderung des Käufers verrechnen.

Mängelrechte und Ansprüche

Gesetzliche Bestimmungen

Die Rechte und Pflichten zwischen HARDWARIO und dem Verbraucher als Käufer in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den §§ 1914 bis 1922, § 1924, § 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung.

Zeitpunkt der Geltendmachung

Der Zeitpunkt der Geltendmachung der Rechte aus mangelhafter Leistung gilt als der Zeitpunkt, zu dem der Mangel HARDWARIO gemeldet und das Recht auf Haftung für mangelhafte Ware geltend gemacht wurde.

Erklärung

HARDWARIO gewährleistet gegenüber dem Käufer, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr eines Schadens an der Ware frei von Mängeln ist, insbesondere dass:

1. sie der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht. sie für den Zweck geeignet ist, für den der Käufer sie benötigt und für den HARDWARIO bei der Bestellung der Ware entschieden hat,
2. sie mit dem vereinbarten Zubehör und Gebrauchsanweisungen, einschließlich Gebrauchsanweisungen (sofern Gebrauchsanweisungen für die Ware erforderlich sind), geliefert wird,
3. sie für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden, auch in Bezug auf Rechte Dritter, gesetzliche Vorschriften, technische Normen oder Verhaltenskodizes der Branche; wenn es keine technischen Normen gibt,
4. in Bezug auf Menge, Qualität und andere Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren derselben Art entspricht, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann, auch in Bezug auf öffentliche Äußerungen von HARDWARIO oder einer anderen Person in derselben Vertragskette, insbesondere Werbung oder Kennzeichnung,
5. mit dem Zubehör, einschließlich Verpackung, Anweisungen und anderen Gebrauchsanweisungen, geliefert wird, das der Käufer vernünftigerweise erwarten kann, und
6. in Qualität oder Ausführung dem Muster oder der Probe entspricht, die HARDWARIO dem Käufer vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt hat (sofern vorhanden).

Die Absätze (d) bis (g) gelten jedoch nicht, wenn HARDWARIO den Käufer vor Abschluss des Kaufvertrags darauf hingewiesen hat, dass eine Eigenschaft der Ware abweicht, und der Käufer dem bei Abschluss des Kaufvertrags ausdrücklich zugestimmt hat.

Rechte bei Mängeln

Ist die Ware mangelhaft, hat der Käufer folgende Rechte:

1. Lieferung einer mangelfreien Ware,
2. Behebung des Mangels durch Nachbesserung der Ware,

Der Käufer kann die für den jeweiligen Fall geeignete Methode wählen. Der Käufer hat jedoch nicht das Recht, die Beseitigung des Mangels zu verlangen, wenn dies unmöglich oder im Vergleich zur anderen Methode unverhältnismäßig teuer ist. Im Falle einer solchen Wahl hat HARDWARIO das Recht, die Beseitigung des Mangels zu verweigern oder die Reklamation mit der zweiten Methode zu beheben.

Sonstige Rechte aus Mängeln

Wenn:

1. HARDWARIO die Mängelbeseitigung (aus anderen als den im vorstehenden Absatz genannten Gründen) verweigert oder
2. den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Geltendmachung beseitigt,
3. der Mangel erneut auftritt,
4. der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt,
5. HARDWARIO erklärt, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer beseitigt werden kann,

hat der Käufer folgende Rechte:

1. das Recht auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises,
2. das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Unmöglichkeit des Rücktritts

Der Käufer kann nicht aufgrund eines Mangels vom Kaufvertrag zurücktreten und auch nicht die Lieferung einer neuen Sache verlangen, es sei denn, er kann die Ware in dem Zustand zurückgeben, in dem er sie erhalten hat. Dies gilt jedoch nicht in den folgenden Fällen:

1. wenn sich der Zustand der Ware durch eine Untersuchung zur Feststellung eines Mangels verändert hat,
2. wenn die Ware vor der Feststellung des Mangels benutzt wurde,
3. wenn eine Handlung oder Unterlassung des Käufers nicht dazu geführt hat, dass die Ware nicht mehr in unverändertem Zustand zurückgegeben werden kann,
4. wenn die Ware vor der Feststellung des Mangels vom Käufer im ordnungsgemäßen Gebrauch verkauft, verbraucht oder verändert wurde; Ist dies jedoch nur teilweise geschehen, ist der Käufer verpflichtet, den Teil der Ware zurückzugeben, der zurückgegeben werden kann; in diesem Fall wird der Teil des Preises, der dem Nutzen entspricht, den der Käufer aus der Nutzung des Teils der Ware gezogen hat, nicht erstattet.

Montage

HARDWARIO haftet gegenüber dem Käufer für alle Mängel, die durch unsachgemäße Montage oder Installation der Ware durch oder unter der Verantwortung von HARDWARIO verursacht wurden. Dies gilt auch, wenn der Käufer die Montage oder Installation durchgeführt hat und der Mangel auf einen Mangel in der für die Montage der Ware bereitgestellten Anleitung zurückzuführen ist.

Anwendungsweise

Wenn die Ware mangelhaft ist, d. h. insbesondere, wenn eine der Bedingungen gemäß Artikel 4.3 dieses Anhangs nicht erfüllt ist, kann der Käufer HARDWARIO über diesen Mangel informieren und die Rechte aus der mangelhaften Leistung (d. h. die Ware reklamieren) ausüben, indem er eine E-Mail an [email protected] oder einen Brief an U Jezu 525/4, Liberec IV-Perštýn, 460 01 Liberec. Der Käufer kann auch das Musterformular für die Reklamation verwenden, das Teil dieses Anhangs ist. Bei der Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung ist es erforderlich, den Mangel zu beschreiben und zu wählen, wie der Käufer ihn beheben möchte. HARDWARIO wird die Reklamation durch das geltend gemachte Recht aus mangelhafter Leistung bearbeiten.

Bestätigung der Reklamation

Innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Reklamation bestätigt HARDWARIO dem Käufer per E-Mail den Eingang, den Zeitpunkt des Eingangs und die voraussichtliche Dauer der Bearbeitung der Reklamation. Es wird eine schriftliche Bestätigung der Reklamation ausgestellt, in der HARDWARIO das Datum der Reklamation durch den Käufer, den Inhalt der Reklamation, die vom Käufer gewünschte Art der Bearbeitung der Reklamation und die Kontaktdaten des Käufers angibt, an die der Käufer Informationen über die Bearbeitung der Reklamation erhalten möchte.

Frist für die Bearbeitung

HARDWARIO wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang, einschließlich der Übermittlung der Informationen an die E-Mail-Adresse des Käufers, bearbeiten. Die Frist kann im gegenseitigen Einvernehmen verlängert werden. Verstreicht die Frist erfolglos, kann der Käufer vom Kaufvertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.

Lieferung der Ware

Damit HARDWARIO eine Reklamation ordnungsgemäß bearbeiten kann, muss der Käufer in einigen Fällen die Ware physisch übergeben. Wird die Ware nicht übergeben, kann die Reklamation nicht bearbeitet werden, und die Frist, innerhalb der HARDWARIO die Reklamation begleichen muss, verlängert sich um die Zeit der Verzögerung bei der Übergabe der Ware. Wenn die Ware aufgrund der Nichtlieferung nicht geprüft werden kann, kann dies ebenfalls ein Grund für die Nichtanerkennung des angeblichen Mangels und damit für die Ablehnung der Reklamation sein. Die Ware kann an die Adresse U Jezu 525/4, Liberec IV-Perštýn, 460 01 Liberec übergeben oder geschickt werden.

Informationen zur Bearbeitung

HARDWARIO informiert den Käufer per E-Mail über die Bearbeitung der Reklamation. Ist die Reklamation berechtigt, hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der ihm entstandenen angemessenen Kosten. Der Käufer muss diese Kosten jedoch nachweisen, z. B. durch Quittungen oder Belege für die Versandkosten. Wurde der Mangel durch die Lieferung neuer Ware behoben, muss der Käufer die ursprüngliche Ware an HARDWARIO zurücksenden. Die Kosten für diese Rücksendung trägt jedoch HARDWARIO. HARDWARIO bestätigt nach der Bearbeitung der Reklamation das Datum und die Art der Reklamation oder begründet schriftlich die Ablehnung.

Die Frist für die Geltendmachung

Der Verbraucher hat das Recht, bei einem Mangel der Ware, der innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt auftritt, die Rechte aus mangelhafter Leistung geltend zu machen. Tritt der Mangel innerhalb eines Jahres nach Erhalt auf, gilt die Ware als bei Erhalt mangelhaft.

Ausschlüsse

Die Bestimmungen über das Mängelrecht gelten nicht in folgenden Fällen:

1. die Ware wird aufgrund eines Mangels, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, zu einem niedrigeren Preis verkauft,
2. Verschleiß durch normale Nutzung der Ware,
3. gebrauchte Ware für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder dem Verschleiß entspricht, den die Ware bei der Übernahme durch den Käufer aufwies,
4. wenn die Art der Ware dies erfordert,
5. unsachgemäße Verwendung oder Manipulation der Ware,
6. unzureichende oder unsachgemäße Wartung der Ware.

Waren mit digitalen Eigenschaften

Verwendung des Artikels

Dieser Artikel gilt, wenn der Gegenstand des Kaufvertrags Waren sind, die mit digitalen Inhalten oder einem digitalen Inhaltsdienst in einer Weise verbunden sind, dass die Waren ohne diese ihre Funktionen nicht erfüllen könnten.

Vereinbarte Aktualisierungen

HARDWARIO verpflichtet sich, dem Käufer vereinbarte Aktualisierungen der digitalen Inhalte oder des digitalen Inhaltsdienstes zur Verfügung zu stellen.

Notwendige Aktualisierungen

Zusätzlich zu den vereinbarten Aktualisierungen verpflichtet sich HARDWARIO, dem Käufer die Aktualisierungen zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, damit die Waren nach Erhalt die in Artikel 4.3 dieses Anhangs genannten Eigenschaften behalten, und den Käufer über die Verfügbarkeit der Aktualisierungen zu informieren. Er stellt diese Aktualisierungen für den Zeitraum zur Verfügung, für den die Bereitstellung der digitalen Inhalte oder digitalen Inhaltsdienste vereinbart wurde, mindestens jedoch für zwei Jahre und im Falle einer einmaligen Bereitstellung solcher Dienste für drei Jahre.

Ausschlüsse

Versäumt es der Käufer, die erforderlichen Aktualisierungen innerhalb einer angemessenen Frist vorzunehmen, hat er keine Rechte aufgrund des Mangels, der ausschließlich durch die Nichtdurchführung der Aktualisierungen entstanden ist. Dies gilt nicht, wenn der Käufer nicht über die Aktualisierung oder die Folgen der Nichtdurchführung informiert wurde, die Aktualisierung nicht durchgeführt hat oder sie aufgrund mangelhafter Anweisungen falsch durchgeführt hat.

Streitbeilegung und sonstige obligatorische Informationen

Kodizes

Verhaltenskodizes sind für HARDWARIO gegenüber dem Käufer im Sinne von Artikel 1820 Absatz 1 Buchstabe n des Bürgerlichen Gesetzbuches nicht bindend.

Reklamationen

HARDWARIO bearbeitet Reklamationen von Verbraucherkäufern per E-Mail unter [email protected]. Informationen über die Bearbeitung der Reklamation werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

Außergerichtliche Beilegung

Die tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz, ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag zuständig. Es kann auch die Online-StreitbeilegungsPlatform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.

Kontaktstelle

Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).

Zugänglichkeit

HARDWARIO archiviert den Vertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in elektronischer Form, die für den Käufer nicht zugänglich ist.

Sprache

Der Vertrag mit HARDWARIO kann in tschechischer oder englischer Sprache abgeschlossen werden.

Dokumente zum Herunterladen

Reklamationsprotokoll

Rücktritt vom Vertrag